Política de Privacidade — CondWise

1. Papéis no tratamento de dados

Para os fins da LGPD, o condomínio (por meio de sua administração/síndico) atua como controlador dos dados pessoais dos condôminos, moradores e dependentes: é ele quem decide quais dados são cadastrados e para quais finalidades. O CondWise atua como operador, tratando os dados em nome do condomínio e conforme suas instruções.

2. Dados tratados

• Cadastro: nome, e-mail, CPF, RG, telefone, data de nascimento, unidade/vínculo (proprietário/inquilino), dependentes, veículos, animais, contato de emergência.
• Uso da plataforma: votos em assembleias (vinculados à unidade), presenças, comunicados lidos/curtidos, solicitações, reservas, foto de perfil.
• Financeiro: cobranças, leituras de água e comprovantes lançados pela administração.
• Técnicos: registros de acesso (data, hora, IP) para segurança, conforme o Marco Civil da Internet.

3. Finalidades e bases legais

• Gestão condominial (comunicação, cobrança, assembleias): execução de obrigações do condomínio e legítimo interesse (art. 7º, II, V e IX da LGPD).
• Votações eletrônicas: registro necessário à validade das deliberações (identificação do votante por unidade).
• Notificações por e-mail: podem ser desativadas pelo usuário em Meu Perfil → Preferências.
• Os dados não são vendidos nem utilizados para publicidade de terceiros.

4. Compartilhamento

Os dados são acessíveis à administração do condomínio (controlador) e, de forma limitada, a operadores de infraestrutura estritamente necessários ao funcionamento: hospedagem do servidor e serviço de envio de e-mails (Resend). Dados podem ser fornecidos a autoridades mediante obrigação legal ou ordem judicial.

5. Segurança

Adotamos medidas técnicas compatíveis com o porte do serviço: criptografia em trânsito (HTTPS), senhas armazenadas com hash, controle de acesso por perfil, isolamento de dados por condomínio e registro de operações administrativas sensíveis. Nenhum sistema é infalível; incidentes de segurança relevantes serão comunicados ao controlador e, quando exigido, à ANPD e aos titulares.

6. Retenção e exclusão

• Os dados são mantidos enquanto durar o vínculo do titular com o condomínio e pelos prazos legais de guarda (ex.: registros financeiros e atas de assembleia).
• Registros de votação integram a deliberação do condomínio e podem ser mantidos como parte da documentação condominial.
• Ao sair do condomínio, o titular pode solicitar a exclusão de sua conta e dos dados não sujeitos a guarda obrigatória.

7. Direitos do titular (art. 18 da LGPD)

Você pode solicitar: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, exclusão, informação sobre compartilhamentos e revogação de consentimento. Pedidos devem ser dirigidos à administração do condomínio (controlador) ou ao contato abaixo, e serão respondidos nos prazos da LGPD.

8. Cookies e armazenamento local

A Plataforma utiliza apenas cookies e armazenamento local essenciais (sessão de login e preferências de interface). Não utilizamos cookies de publicidade ou rastreamento de terceiros.

9. Encarregado e contato

Contato para assuntos de privacidade e proteção de dados: suporte@condwise.com.br.

10. Alterações

Esta Política pode ser atualizada, com aviso na Plataforma. O uso continuado após a atualização representa ciência da nova versão.